Abstract

Dalia M Ayoub
اثر التسويق الداخلي وجودة الخدمات في رضاء العملاء
هدفت الدراسة لقياس اثر التسويق الداخلي وجودة الخدمات في رضاء العملاء في البنوك الحكومية المصرية وقد تكون مجتمع البحث من ثلاثة بنوك حكومية مصرية البنك الاهلي المصري-بنك مصر –بنك القاهرة